Как продвигать сайты сетевых компаний – правила работы от Студии ЯЛ

Несмотря на то, что MLM-бизнес достаточно зрелый (первые компании появились в России более 30 лет назад), даже сегодня не все компании понимают, как нужно действовать, чтобы эффективно управлять своей огромной аудиторией. Тут в дело вступаем мы, потому что мы более 10 лет работаем с сетевыми компаниями и накопили довольно серьезный опыт по таким работам – посмотрите в наше портфолио по SMM, там есть все пруфы.

Но как продвигать такой странный и сложный бизнес, как сетевой? У нас есть ответ на этот вопрос. За десятилетний опыт продвижения MLM-компаний мы поняли, что все компании, занимающиеся сетевым бизнесом, независимо от их возраста и размеров, совершают плюс-минус одни и те же ошибки. Наш огромный опыт в продвижении сетевых компаний позволил нам собрать набор услуг, которые помогут в продвижении практически любой компании, каким бы сложным ни было его положение.

Что такое SEO надзор над сайтом?

Многие думают, что для сетевых компаний эта услуга неважна, но по факту, в этой области сосредоточено огромное количество ошибок. Именно здесь компании несут огромные потери. В SEO надзор входит ряд работ, которые помогают нам определить, правильно ли работает и продвигается сайт с точки зрения SEO. Фактически мы проводим аудит SEO – проверяем корректность выполнения внутренней и внешней оптимизации сайта, проводим анализ счетчиков, метрик, выдачи, настроек вебмастера и т.д. Мы изучаем около 70 параметров и выявляем ошибки.

К примеру, классическая ошибка – слабое или неправильное заполнение карточки компании в Яндексе, что может привести к неожиданным результатам. В карточке может появиться статья из википедии, версия сайта на другом языке, вообще ничего или посторонний сайт или канал на YouTube как на примере:

Зачем компании с большим именем продвигать какого-то постороннего мужчину? Ведь можно за сущие копейки продвигать самих себя! SEO-надзор позволит компании избежать такой проблемы и забронировать топ выдачи своими ресурсами. Посмотрите, как выглядит наша карточка компании:

Очень недорогая услуга дает огромные результаты для крупных компаний, которые пренебрегли правильным заполнением карточек и многими другими аспектами продвижения: растет трафик на сайт, уменьшаются отказы, растет конверсия. Показатели сайта улучшаются по всем направлениям, вероятность появления недобросовестных конкурентов в топе выдачи снижается.

Каким бывает SEO продвижение сайта?

Пункт, логично вытекающий из предыдущего: нам нужно не только исправить найденные ошибки, но и запланировать полноценное продвижение сайта. Мы предлагаем своим клиентам несколько видов продвижения сайтов:

• Классическое SEO – один из наиболее дешевых и эффективных способов привлечения посетителей на сайт. Наши специалисты проводят анализ структуры сайта и конкурентов, собирают поисковые запросы, проводят базовую оптимизацию сайта.
• Комплексное продвижение – сначала мы дорабатываем сайт, затем активно продвигаем его в топ выдачи поисковых систем. Комплексный подход (технические доработки + оптимизация + работы над контентом) ускоряют продвижение и позволяют получить максимальный трафик на сайт.
• Продвижение по трафику – увеличивает количество целевых визитов и увиливает поведенческие факторы сайта. Такая услуга нужна компаниям, которые хотят видеть результат как можно скорее, хотят оптимизировать бюджет или распланировать его заранее или привлечь на сайт «подогретую» аудиторию.
• Продвижение по результатам – это схема продвижения, когда вам нужна реакция аудитории уже через месяц после начала работ или когда вы готовы к приросту потребителей прямо сейчас.

Сетевые компании часто не понимают, насколько их сайты мощные для простого продвижения в поиске. Если взглянуть на таблицу, то можно увидеть, что у большинства крупных игроков на MLM-рынке ИКС превышает 2000. Этот показатель позволяет получать огромное количество дополнительного трафика даже после незначительных работ по поисковой оптимизации. Так, мощность сайтов сетевых компаний такова, что они могут легко попадать в топ выдачи любой поисковой системы даже по таким запросам как, например, «косметика», «похудение», «БАД» и так далее.

Серьезное улучшение позиций в выдаче даже после несущественных работ по поисковой оптимизации, а также резкий прирост трафика.

Нужно ли делать мониторинг социальных сетей?

Здесь мы можем выделить два этапа работ:

• Первый – анализ аккаунтов клиентов в соцсетях на наличие всего необходимого: контакты, правила сообществ, ответы компании, наличии слов-фильтров и так далее. На этом этапе нам нужно оценить возможности соцсетей заказчика и их потенциал как каналов коммуникации с аудиторией. Также на этом этапе мы дорабатываем соцсети заказчика до необходимого состояния.
• Второй – работа с другими ресурсами. О сетевой компании непременно будут писать в других сообществах и тредах. Наша задача – выявить все эти площадки, проанализировать настроение аудитории, которая обсуждает компанию там, и составить план по влиянию на эту аудиторию. Здесь мы можем попытаться увести беседу в другое русло или просто начать активно жаловаться на комментарии с целью заблокировать как можно больше из них.

По итогу работ мы четко видим, что необходимо сделать в рамках дальнейшего SMM продвижения: поднять охваты в соцсетях, увеличить присутствие компании в интернете, снизить уровень негатива или урегулировать менеджеров компании.

• Поиск контрафактной продукции под брендом продвигаемой компании существенно облегчается.
• Отслеживание типового поведения менеджеров компании.
• Поиск активных лидеров мнения, для работы с ними напрямую.
• Помощь менеджерам – усиление их сообщений, увеличение охватов компании через их каналы.

SERM или Search Engine Reputation Management

Управление репутацией в социальных сетях. Сложный комплекс работ, который направлен на удаление негативных материалов о сетевой компании в поисковой выдаче.

Набор инструментов здесь очень сильно зависит от количества и качества негатива о сетевой компании, который находится в выдаче. Если это один из лидеров MLM-рынка, который давно известен, негатива будет очень много, и он будет очень мощным. Здесь нужно будет «палить изо всех орудий». В пакет мер по борьбе с негативом мы включаем:

• Написание статей и размещение их на площадках, где уже есть негатив о компании.
• Создание и продвижение сайтов-визиток, которые должны занять часть позиций выдаче.
• Закупка ссылок на статьи, сайт, соцсети и другие ресурсы, для увеличения их веса в выдаче.
• Создание аккаунтов в сервисах и соцсетях, где компания еще не представлена, чтобы занять собой выдачу.
• Копировка негатива и размещение его на сильных ресурсах для склеивания контента негативных материалов.
• Написание отзывов и управление ими.

И многие другие инструменты, о которых более подробно вы узнаете, начав работу с нами.

Улучшение репутации в Интернете повышает эффективность работы менеджеров. Если на доводы менеджеров не отвечают негативом – им становится гораздо проще привлекать новых людей в структуру.

Как работать с лидерами сетевой компании?

Важное ответвление из предыдущих двух пунктов. Лидер MLM-компании часто получает огромное количество негатива, с которым также надо работать. Кроме того, нам необходимо разработать план продвижения соцсетей Лидера, составить контент-план и реализовать его, сделать ряд публикаций в СМИ и т.д. Главная задача на этом этапе – задать направление и тональность подачи информации Лидером сетевой компании, а также минимизировать негатив. Здесь мы отрабатываем негативные сообщения в интернете и помогаем формировать позитивное инфополе вокруг медийной личности. У наших специалистов есть опыт работы PR-советниками медийных персон, мы располагаем кейсами по работе в кризисных ситуациях и продвижению позитивного контента как в обычном режиме, так и для смены токсичной повестки дня.

Более подробно об этом пункте вы можете прочитать в регламенте о продвижении Лидера сетевой компании.

Снижение рисков появления внезапных негативных инфоповодов, транслируемых через каналы Лидера, улучшение репутации Лидера и компании.

Реклама и привлечение людей в структуру

Здесь нам нужно работать непосредственно с менеджерами компании. Исходя из того, что на предыдущих этапах мы собрали огромное количество информации о компании, мнений о ней и площадках, где наиболее ярко проявляется активность пользователей. Мы можем видеть структуру аудитории и время, когда они проявляют к компании наибольший интерес. Именно поэтому мы можем составить заказчику план размещения рекламы, чтобы привлечь в структуру новых людей.

Один из инструментов поиска и привлечения новых людей – создание и прокачка комьюнити в соцсетях. Наши действия позволяют ежедневно находить в соцсетях новых людей, которые лояльны к компании или бренду, и собирать их в комьюнити. Такие сообщества, будучи в топе поиска, станут одним из элементов, формирующих позитивное впечатление, а также станут одним из топовых каналов прокачки собственных соцсетей компании.

Получение новых каналов привлечения людей в структуру, более эффективное взаимодействие с аудиторией.

Борьба с нарушением стандартов партнерами

Всегда найдутся партнеры, которые без смущения используют логотип компании в своей рекламе или называют свой сайт «официальным». А затем запускают рекламу своих креативов на десятки тысяч человек в сутки. В итоге «пираты» получают нескончаемый поток новичков, а компания – лавину жалоб от ответственных во всех отношениях партнеров. Особенно когда креативы нарушителей или инфобизнесменов рекламируются прямо над официальным сайтом компании в поисковой выдаче.

Наш специализированный бот ежедневно проверяет рекламу по тысячам запросов в Яндекс и Google, а также мониторит баннеры из-под сотни аккаунтов в различных соцсетях. Отдельные специалисты устанавливают ФИО, контактные данные и ID нарушителей, а при необходимости – проводят полноценные расследования, собирая доказательства причастности партнеров к нарушениям. С помощью переговоров мы часто добиваемся удаления нежелательного контента и помогаем партнерам устранить нарушение стандартов.

Работы по устранению нарушений абсолютно прозрачны и понятны заказчику: все они фиксируются в реестре нарушений и других документах.

Снижение негативного влияния «пиратов» и недобросовестных партнеров на продвижение и репутацию самой компании.

Борьба с подделками и инфобизнесом в интернете

Иногда, если продукт компании пользуется высоким спросом, то его начинают подделывать. У нас есть большой опыт работы с площадками, продающими контрафакт и успешные кейсы борьбы с контрафактом несудебными методами.

Другая проблемы – сайты инфобизнесменов и конкурентов из других компаний, которые рекламируются по брендовым запросам заказчика и перетягивают себе часть трафика, например, желающих начать бизнес с компанией. Мы также пресекаем вредоносную работу таких сайтов и убираем их из инфополя заказчика.

Борьба с некачественной продукцией, которая появляется под видом оригинальной.

Управление репутацией в Youtube

Управление репутацией и продвижение на YouTube мы решили вынести в отдельный пункт. Мы оптимизируем каналы заказчика для привлечения трафика и подъема в топ поиска. А наши действия могут значительно, вплоть до нуля, снижать просмотры роликов хейтеров или блогеров прямо после выхода их «творений», не давая роликам набрать просмотров больше, чем в среднем по каналу. Часть видео мы гарантированно удаляем, как нарушающие правила сообщества Youtube. Для отлова негатива мы используем современные сервисы + активную ручную работу. Это позволяет значительно повысить скорость и эффективность как реагирования на негатив, так и поддержки позитива.

Развитый канал на самой крупной видеоплатформе в мире, значительное снижение негатива там же.

Работы по этому списку требуют разного времени и средств на реализацию – все зависит от активности компании, ее бэкграунда и репутации, ее истории, от качества продукции и многих других факторов. Сетевые компании требуют особого подхода и особых инструментов, поэтому наши менеджеры с удовольствием проконсультируют вас по любому вопросу, будь то сроки продвижения, его цена, план работ и прогнозирование результатов.

 Другие материалы:

• Советы для тех, кто хочет развивать успешный канал на Яндекс.Дзен
• Учимся создавать контент для социальных сетей: 5 основных типов постов
• Как можно повлиять на репутацию компании с помощью карт Google, Яндекса и 2GIS?