Борьба с негативными роликами на YouTube

Алексей Радкевич
Директор Студии ЯЛ
За всё время работы студии через нас прошло около 50 крупных проектов по продвижению на YouTube. Плюс различные региональные проекты, в том числе с прицелом на поисковый трафик, онлайн-трансляции и площадки по продаже семинаров. Таким образом, мы неоднократно убеждались, что YouTube прекрасно может работать как вторичный канал продаж. Но сегодня мы хотим поговорить немного не об этом, а о работе с негативными видеороликами. И самый первый заказ на удаление ролика мы получили больше 10-ти лет назад. С тех пор нами был разработан целый алгоритм работы с негативом на YouTube.

Разберемся, как на YouTube появляется негатив, и в каких случаях он представляет реальную угрозу.

Итак, есть три базовых сценария появления негатива. Расположим их в порядке возрастания зловредности.

1. Негатив находится по поисковому запросу на самом YouTube.
Поскольку поисковый трафик на YouTube незначителен, пожалуй, это самая безвредная ситуация с присутствием негатива.
Борьба с негативными роликами на YouTube

2. Негативные ролики отображаются в обычной поисковой выдаче Яндекс и Google.
Случай, когда негативный ролик подбрасывается в общую поисковую выдачу и может собирать дополнительный трафик с поиска. Обычно первые две проблемы «гуляют» вместе, но появление в поисковой выдаче может быть разнесено по времени.

Борьба с негативными роликами на YouTube

3. Ролики подбрасываются пользователям YouTube по внутренним алгоритмам.
Плашки «посмотреть ещё», «следующее», «вас может заинтересовать», в общем, YouTube сам определяет ваши вероятные интересы. Это случай самого зловредного негатива, поскольку именно через данные инструменты может быть собран значительный трафик и проявлена мощная социальная реакция.

Борьба с негативными роликами на YouTube

Естественно, данные сценарии могут переплетаться, и мощный ролик с большим количеством просмотров, скорее всего, в дальнейшем будет отображаться и в поиске YouTube, и в выдачах поисковых систем. Но может произойти и так, что видео заморозится ещё на первом этапе, так и не достигнув следующих.

Собственно, тут мы и добрались до самой сути нашей статьи. Давайте предположим, что у вас есть инструмент, который просто-напросто перекрывает негативному ролику все пути выхода к этапам номер два и три. А на первом этапе значительно снижает количество показов исконного видео. Интересно? Тогда едем дальше.

Сразу обозначим, что когда мы приходим на проект, то видим перед собой две ключевые задачи. Первая задача – это разобраться с существующим негативом, а вторая – не дать появиться негативу новому.

Как оценивать эффективность таких работ? Очень просто: разделим все ролики на «позитивные» и «негативные», а далее каждую неделю будем подсчитывать, какое количество показов было у роликов со знаком плюс, а какое – у роликов со знаком минус. Наша цель – организовать перевес в пользу показов позитивного видеоконтента, причём, самым кардинальным образом.

Что можно сделать с уже имеющимся негативом?

Итак, дано: один или несколько негативных роликов, находящихся в поисках YouTube и Google/Яндекс. У этих роликов может быть как больше, так и меньше просмотров в сравнении с вашими, но они неизменно присутствуют в выдаче вместе с позитивным видеоконтентом.

А теперь решение.

1. Проводим ревизию наших ресурсов.
Занимаемся полной оптимизацией канала, плейлистов, роликов. Просим наших клиентов или соратников подготовить свежий, подходящий по тематике контент для их или вашего каналов. Подробнее о том, как оптимизировать каналы на YouTube, читайте в нашей инструкции.
Обычно это сразу решает 10-20% проблем, тем самым склоняя чашу трафика в вашу сторону.
2. Пытаемся удалить ролик или присвоить ему возрастное ограничение.
Такое удается периодически: заранее предсказать, какие ролики могут быть удалены, достаточно тяжело, поскольку это решение службы техподдержки YouTube. Скажем, что нам удавалось удалять и накладывать ограничения не только на отдельные ролики, но и на целые каналы. Единственный момент, ваши жалобы должны быть обоснованы, а ролик действительно должен не соответствовать правилам YouTube.
Да, практика удаления «белых роликов» посредством обмана алгоритма авторских прав имеет место. Не будем подробно об этом говорить, но да – такие вещи тоже возможны. Ролик можно удалить временно или навсегда. Обычно при высокой плотности негатива данным методом удаётся «побороть» 5-10% нежелательных роликов.

3. Вытесняем негатив более мощными положительными роликами.
Самый естественный способ, работающий по принципу: хорошо делай – хорошо будет. Если вам не хватает собственных сил, скооперируйтесь с другими мощными площадками. Коммерческие каналы обычно предлагают разные типы размещения, интервью, презентации, обзоры и прочее. Важно понимать, блокировка негатива с помощью данных роликов – это вторичный эффект. В определенный момент вы заметите, что весь мелкий негатив отсекается, и, продержавшись в выдаче пару дней, куда-то пропадает, не набрав значительного количества просмотров. Однако тут есть и обратная сторона медали: трафик с мощного коммерческого канала может пойти гулять по негативным роликам, увеличивая их вес. 
Тем не менее, этим способом мы «убиваем» всю мелочь и середнячков, то есть, еще 10-20%.
4. Вытесняем негатив массивом новых роликов.
Алгоритм YouTube позволяет свежим роликам попадать в поисковую выдачу портала, а также подбрасывает такие ролики в категорию «схожие». Данный способ подходит для владельцев каналов, имеющих возможность генерировать новые и полезные материалы для размещения в больших количествах. Если же такой возможности у вас нет, то размещению подлежат нарезки ваших старых роликов. Но здесь необходимо правильно готовить для них описание, а также вываливать их десятками и сотнями на разные аккаунты YouTube. Этим приемом стоит пользоваться в случае, если у вас нет никакого другого контента, а негатив буквально льется как из ведра. 
Это принесет порядка 5% в вашу копилку.
     Конечно, это далеко не всё, что можно сказать о способах борьбы с негативом. Необходимо понимать, что каждый случай уникален, а значит, всегда можно найти и дополнительные частные решения.

Возможно, вам удастся работать сообществом или группой. Есть большая разница между защитой одного лишь канала и защитой целого сообщества, объединенного общими интересами. Если канал – это один монолитный ресурс, которым достаточно просто управлять, то члены сообщества зачастую не имеют единого центра управления. Зато все члены сообщества обладают разной квалификацией, имеют собственное видение происходящих процессов, и как показывает практика, работа с ними – это в большей мере консультационная линия.

Что вообще понимать под сообществом?

Ну, например, «Клуб любителей рыбалки на речке Красный Елец», «Поклонники Райана Гослинга», тематические сообщества онлайн-игр или сетевого маркетинга. Что касается структуры, центр у сообщества может отсутствовать вовсе, может быть несколько лидеров, а случается и такое, что центр сообщества не вынесен на YouTube, а является, допустим, форумом. Это необходимо учитывать при организации групповой работы и разработке системы распространения информации в сообществе.

Вот, почему работа с негативом для сообществ несколько сложнее. Помимо перехвата самого негатива, важно ещё и побуждать членов сообщества на позитивные действия, организовывать групповые схемы по отражению негатива и так далее. Этот вопрос мы подробно разбирали в нашей инструкции о способах защиты от негатива в сообществах на YouTube.

Однако, по нашему мнению, намного интереснее блокировать негатив еще на «взлете», не давая ему попадать в информационное поле. В этом нам помогает оперативная служба работы с негативом.

Что делаем с новым негативом?

Действительно, зачем выводить застарелые пятна, если можно и вовсе предупредить их появление? Но для этого придется постараться: нужно регулярно отслеживать появление всех новых роликов, которые могут касаться интересующей вас темы, просматривать их, определять, являются они позитивными или негативными, принимать решение о дальнейшей работе по ним.

Мы помним, что наша главная задача – это лишить негативные ролики просмотров. Для новых роликов все решается в течение первых нескольких часов после публикации. Имеет ли видео социальный потенциал для демонстрации широкой аудитории или нет? Наберет оно пару сотен просмотров или несколько десятков тысяч? На этом этапе пора вмешиваться.

Что мы для этого делаем?

  • устанавливаем, что ролик негативный;
  • определяем начальный уровень опасности (слабый или мощный канал, сколько подписчиков);
  • определяем наличие нашего авторского контента в ролике, а при его обнаружении кидаем страйк (жалоба);
  • пытаемся удалить ролик или присвоить ему статус 18+;
  • занижаем показатели ролика, дизлайкаем;
  • выводим в ТОП свои комментарии под роликом, если получится, то со своими ссылками;
  • жалуемся на комментарии под роликом, которые нарушают правила (уменьшаем количество комментариев);
  • вбрасываем набор роликов по нашей тематике на разные каналы, накачиваем их.

Или

  • определяем что ролик позитивный;
  • лайкаем ролик;
  • размещаем позитивные комментарии и лайкаем их;
  • переходим с этого ролика на другие предлагаемые позитивные ролики.

Данный фрейм работы позволяет перехватить 100% роликов с мелких и средних каналов, лишив их возможности получить хоть какой-либо значительный трафик. С крупными каналами все сложнее, однако, удается отхватить изрядный кусок трафика и у них.


Разработанная нами схема безотказно работала на всех проектах, которыми мы занимались. Пока заказов было не очень много, наши специалисты спокойно справлялись с данными объёмами работы вручную. Но со временем масштабы задач росли, количество проектов увеличивалось, и мы приняли решение автоматизировать процесс борьбы с негативом. Тем самым мы не только облегчили жизнь своим специалистам, но и сэкономили их время. ☺

Эта история тянет на отдельный большой разговор, так что об этом, пожалуй, уже на следующей неделе… ☺


Другие материалы по теме:

Оцените статью:
Комментарии
Андрей 19 Окт 19 в 06:02

Есть ли возможность удалить видео не только из ютуба, но и со всей сайтов, чтобы оно нигде не воспроизводилось?

Ответить
1 Ответ
Алексей Радкевич 20 Окт 19 в 09:42

Кому: Андрей, спасибо за вопрос. Если видео взято с Youtube посредствам копирования, то при удалении его с Youtube, оно будет удалено вместе с основным видео на тюбике на всех остальных ресурсах. Встроенный плеер будет виден, но никакого видео контента показано не будет.

Если же видео было просто скачано с Youtube, либо иного сайта и залито напрямую, то бороться с ним придется отдельно.

Алексей 23 Окт 19 в 06:03

Почему ютуб блокирует видео, если оно не имеет ничего общего с "Оскорблениями и угрозами"? То есть не нарушает законодательство

Ответить
1 Ответ
Алексей Радкевич 24 Окт 19 в 09:50

Кому: Алексей, добрый день, существует множество причин блокировки видео и данные причины обычно указываются самим Youtube. В частности, это может быть нарушение авторских прав, это наиболее частая причина блокировки контента. Проверьте интерфейс творческой студии и свою почту.

Татьяна 05 Ноя 19 в 08:08

Можете подсказать, есть разные сервисы по накрутке жалоб на ролик. Какой объем жалоб достаточен для блокировки ролика?

Ответить
1 Ответ
Алексей Радкевич 06 Ноя 19 в 08:16

Кому: Татьяна, добрый день. Такие сервисы есть, вы их легко найдете в поисковой системе.

Объемы дело тонкое. Если ролик вышел несколько минут назад, вы можете очень быстро и всего лишь парой десятков жалоб присвоить ему рейтинг показа, только для взрослой аудитории. Помните, что это временно, если нет никаких нарушений.

Также, необходимо учитывать популярность канала и количество просмотров самого ролика.  Мощные и подтвержденные каналы, так просто не пронять. Более того, жалобы могут иметь обратное действие, если нет никаких нарушений, а именно бан аккаунтов отправляющих жалобу.

Данные сервисы, неплохо работают когда на канале или ролике есть конкретные нарушения. Однажды мы в течении месяца пытались привлечь внимание YouTube к каналу на котором шла открытая пропаганда наркотиков. Дело сдвинулось с мертвой точки, только после заказа порядка 500 жалоб.

Алексей Радкевич 11 Дек 19 в 22:44

Еще полезный материал, наш стандарт начального продвижения канала на Youtube - https://www.yalstudio.ru/work-regulations/nachalnaya-optimizatsiya-kanala-na-youtube/ . Фактически чек-лист по подготовке канала под поисковое продвижение.

Оставьте свой комментарий