Что такое юзабилити сайта?

Мария Дасманова Руководитель отдела аналитики
Мария Дасманова
Руководитель отдела аналитики Студии ЯЛ

Юзабилити сайта – это удобство его использования. Юзабилити складывается из нескольких составляющих:

  • Простота – насколько легко новые посетители сайта могут выполнять элементарные действия, не мешают и ему дизайн, реклама, всплывающие окна и т.д.
  • Эффективность проектирования сайта – насколько быстро юзер ориентируется на сайте и совершает нужные ему действия;
  • Удобства работы со структурой и навигацией сайта;
  • Качества работы каждого этапа воронки сайта. Для интернет-магазина это работа каталога, карточек товаров, страницы корзины и оформления заказа и т.д.

Удобство использования сайта оценивается экспертами в области юзабилити. Результатом такой оценки является аудит, в котором описываются не только ошибки работы системы, но и предложения по их решению.

Юзабилити очень важно для сайтов любого типа. Работа с юзабилити позволяет пользователю «полюбить» сайт – если он удобный и понятный, пользователь будет постоянно возвращаться на него.

На что обратить внимание?

  • Простота интерфейса
  • Простота в пользовании сайтом
  • Запоминаемость дизайна
  • Наличие, количество и серьезность ошибок
  • Уровень удовлетворения пользователя – субъективный параметр.
Естественно, угадать, что нужно пользователю невозможно. Поэтому нужно проводить исследования с помощью сплит-тестов и фокус-групп.

Еще ответы по теме:

Наши работы

  • Медуза
    Интернет-магазин
    «Медуза»
  • Марьин Остров
    Эко-курорт в Горном Алтае
    «Марьин Остров»
  • Идеал Красоты
    Интернет-магазин
    «Идеал Красоты»
Вернуться в раздел
Комментарии
Оставьте свой комментарий