Инструкция по юзабилити-аудиту сайта
Время: 15 часов
Доступы и данные
- Яндекс.Метрика
- Google Analytics
- Описание целевой аудитории
- Список конкурентов
Исполнители Аналитик
Инструментарий Яндекс.Метрика Google Analytics
Этапы работы (Интернет-магазины)
- Оценка дизайна и эффективности проектирования сайта
- проверка и анализ адаптивной верстки сайта
- проверка отсутствия лишней анимации и нагромождения элементов на сайте
- проверка единообразия интерфейса и элементов сайта
- проверка расположения блоков на сайте
- проверка качества изображений на сайте
- проверка текстовой информации на информативность и визуальную простоту восприятия
- рекомендации по улучшению дизайна и визуального восприятия сайта
- Анализ навигации и структуры сайта
- проверка хлебных крошек
- проверка главного меню на доступность и стандартизацию
- проверка меню сайта на простоту структуры и количество подуровней
- анализ поиска по сайту
- рекомендации по улучшению навигации и структуры сайта
- Анализ главной страницы
- проверка логотипа и слогана в шапке сайта
- проверка корзины и поиска по сайту в шапке
- проверка контактной информации в шапке сайта
- проверка наличия и отображения элементов перенаправления в каталог
- проверка наличия и отображения акций и спецпредложений
- проверка преимуществ компании
- проверка блоков демонстрации ассортимента
- рекомендации по улучшению юзабилити главной страницы
- Анализ каталога
- анализ удобства использования каталога (разделов и подразделов)
- проверка отображения количества товаров на страницах каталога
- проверка соответствия разделов каталога представленному в них ассортименту
- проверка отсутствия пустых разделов в каталоге
- проверка фильтрации товара в каталога
- проверка сортировки товаров в каталоге
- проверка функционала сравнения товаров
- анализ превью карточек товаров в каталоге
- рекомендации по улучшению юзабилити каталога
- Анализ карточек товаров
- проверка наличия и отображения цены
- проверка наличия информации о статусе товара на складе
- проверка визуальной демонстрации товара
- проверка наличия и целесообразности использования кнопок целевого действия
- анализ описания и характеристик товара
- проверка наличия и анализ информации о способах и стоимости доставки товара
- проверка наличия и анализ доп. функционала (доп. товары, товары-заменители, просм. товары и т.д.)
- проверка отсутствия лишней информации в карточках
- проверка перехода к оформлению заказа
- рекомендации по улучшению юзабилити карточек товаров
- Анализ корзины
- проверка алгоритма отправки товара в корзину
- проверка отсутствия лишней информации в корзине
- проверка наличия полной информации о выбранном товаре
- проверка кликабельности товарных позиций
- проверка возможности совершения операций прямо в корзине (изменение количества, удаление товара)
- проверка отображения информации о заказе
- проверка перехода к оформлению заказа
- рекомендации по улучшению юзабилити корзины
- Анализ оформления заказа
- анализ этапов оформления заказа
- проверка форм на минимальное количество действий и обязательных полей
- проверка возможности выбора оформления заказа с регистрацией и без нее
- проверка заполнения полей на простоту
- проверка использования подсказок и автозаполнения
- проверка правильности ввода данных и сообщений об ошибках
- проверка автоматического расчета суммы доставки
- проверка способов получения товара
- проверка способов оплаты товара
- проверка наличия и содержания страницы успешно оформленного заказа
- рекомендации по улучшению юзабилити страницы оформления заказа
- Анализ сервисных страниц (доставка, оплата, возврат)
- анализ представления и описания всех способов доставки
- анализ представления и описания всех способов оплаты
- проверка наличия страницы о возврате товара
- рекомендации по улучшению юзабилити сервисных страниц
- Анализ страницы контактов
- проверка отображения полной контактной информации на сайте
- проверка наличия интерактивной карты с отметкой адреса
- рекомендации по улучшению юзабилити страницы контактов
- Анализ личного кабинета (при наличии)
- проверка отображения личного кабинета на сайте
- проверка входа и авторизации в личном кабинете
- проверка наличия обязательных разделов в личном кабинете
- проверка отображения истории заказов
- рекомендации по улучшению юзабилити личного кабинета
- Анализ страницы сотрудничества (при необходимости)
- анализ контента на странице
- проверка наличия условий сотрудничества
- проверка наличия конверсионных форм
- рекомендации по повышению юзабилити страниц сотрудничества
Этапы работы (Сайты услуг)
- Оценка дизайна и эффективности проектирования сайта
- проверка и анализ адаптивной верстки сайта
- проверка отсутствия лишней анимации и нагромождения элементов на сайте
- проверка единообразия интерфейса и элементов сайта
- проверка расположения блоков на сайте
- проверка качества изображений на сайте
- проверка текстовой информации на информативность и визуальную простоту восприятия
- рекомендации по улучшению дизайна и визуального восприятия сайта
- Анализ навигации и структуры сайта
- проверка хлебных крошек
- проверка главного меню на доступность и стандартизацию
- проверка меню сайта на простоту структуры и количество подуровней
- рекомендации по улучшению навигации и структуры сайта
- Анализ главной страницы
- проверка логотипа и слогана в шапке сайта
- проверка контактной информации в шапке сайта
- проверка наличия и отображения элементов перенаправления в каталог
- проверка наличия и отображения акций и спецпредложений
- проверка преимуществ компании
- проверка блоков демонстрации услуг
- рекомендации по улучшению главной страницы
- Анализ страниц услуг
- анализ расположения контента на странице
- проверка на наличие конверсионных форм
- рекомендации по повышению юзабилити страниц услуг
- Анализ группы страниц раздела «О компании»
- проверка наличия информации о компании
- проверка наличия отзывов
- рекомендации по повышению юзабилити страниц раздела «О компании»
- Анализ страницы контактов
- проверка отображения полной контактной информации на сайте
- проверка наличия интерактивной карты с отметкой адреса
- рекомендации по повышению юзабилити страницы контактов
- Анализ страницы сотрудничества (при необходимости)
- анализ контента на странице
- проверка наличия условий сотрудничества
- проверка наличия конверсионных форм
- рекомендации по повышению юзабилити страниц сотрудничества
ВНИМАНИЕ! Данный регламент описывает базовый анализ сайта – это не пошаговая инструкция по аудиту. Регламент может не распространяться на ваш случай и не является окончательным планом действия. Точный список работ по вашему сайту формируется после оценки проекта.
Результат Документ о проведение аудита рекламной кампании с рекомендациями и выводами по направлениям; Технические настройки кампании; Маркетинговый анализ целевой аудитории кампании; Оценка качества сайта; KPI кампаний, потенциал улучшения.
Наши работы
-
АвтодилерМАКС Моторс
Наши менеджеры уже изучают вашу заявку и свяжутся с вами