Текст, который продает товар, услугу или бренд

А. Шуст
Все книги
Текст, который продает товар, услугу или бренд
Аннотация

4 ошибки, которые мешают продажам через тексты:

1. Нет понимания своей ЦА и нацеленности на ее болевые точки

2. Нет продуманной контент-стратегии

3. Блог посвящен вашим товарам, а не клиентам и их проблемам. Похож на миллионы других коммерческих страниц.

4. Нет продвижения

Определяем аватар клиента:

  • Пол клиента
  • Его возраст
  • Место жительства
  • Семейное положение
  • Количество детей
  • Образование
  • Профессия, где и кем работает
  • Уровень дохода
  • Основные интересы
  • Дополнительные интересы (о чем читает в Сети)
  • В каких соцсетях он бывает и что там делает, на кого подписан
  • Какая потребность/проблема/желание было у вашего клиента до того, как он приобрел ваш продукт. Какая проблема заставляет его искать информацию о вашем продукте (точка А, в которой он находится)
  • Опишите, как эту проблему может решить ваш продукт
  • К какому результату может прийти клиент, используя ваш продукт
  • Какие шаги нужно предпринять клиенту, чтобы достичь этого результата. Опишите последовательно
  • Перечислите 3 основные возражения, которые могут быть у клиента, когда он задумывается о том, чтобы купить именно ваш продукт
  • Перечислите три основные страха вашего клиента, которые возникают, когда он думает о покупке вашего продукта. Что может остановить его? Не дать ему сделать покупку у вас?
  • Какие эмоции испытает клиент, когда он начнет использовать ваш продукт?
  • Кто может повлиять на принятие человеком решения о покупке у вас?
  • Что еще хорошего произойдет с вашим клиентом после покупки вашего продукта, помимо ожидаемого основного результата (дополнительные бонусы)?

5 причин, по которым вы не можете вычислить проблемы клиентов:

1. Клиентов много, но вы о них ничего не знаете

Решение: провести персональное интервью с клиентами

2. Клиентов много, времени на интервью нет

Решение: онлайн-опросы покупателей через форму обратной связи

3. Клиенты необщительны или дают мало информации о себе

Решение: исследование страниц и аудитории прямых конкурентов

4. Клиентов мало, поэтому опросы не помогают выявить закономерности

Решение: продолжайте опросы

5. Клиентов нет, вы только готовитесь к первым продажам.

Решение: если ваши клиенты похожи на вас, возьмите за основу аватара себя. Когда появятся клиенты, переходите к их изучению.

Как сделать написание текстов обычным занятием?

  • Пишите каждый день хотя бы 2000 символов
  • Читайте книги по копирайтингу и применяйте то, что узнаете из них
  • Выполняйте упражнения, которые рекомендуют копирайтеры с опытом
  • Регулярно читать и анализировать коммерческие блоги с текстами, привлекающими ваше внимание

Как строить текст?

1. План

2. Заголовок

3. Лид

4. Основная часть

5. Заключение

Как доносить идеи понятно?

  • Определите, какой уровень осознанности хочет ваша аудитория
  • Поставьте себя на место читателя
  • Не пытайтесь увлечь всех и вся одним текстом
  • Добавляйте в тексты истории про продукт и людей

4 подхода к созданию текстов для страницы:

1. Личная страница

Аккаунт посвящен событиям вашей жизни, мыслям и наблюдениям

2. Лайфстайл-блог

Место, где вы публикуете истории из своей жизни

3. Экспертный аккаунт

Страница, на которой вы делитесь опытом и знаниями в своей профессиональной сфере

4. Бизнес-блог

Аккаунт, который вы ведете от лица компании

Лист эффективности:

  • Кто я такой и чем подтверждается моя экспертность для клиентов
  • Чем я полезен людям, в чем ценность моего продукта
  • В чем мои отличия от основных конкурентов